Política do Site – TEKDISTRIBUIDOR

1. Pedido

Os pedidos somente serão aceitos por meio da página oficial www.tekdistribuidor.com.br, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada para o e-mail cadastrado pelo cliente.

O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar à TEKDISTRIBUIDOR imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguação.

2. Oferta, Preço e Condições de Pagamento

As ofertas são válidas somente quando disponibilizadas no site da TEKDISTRIBUIDOR durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado, enquanto houver estoque disponível.

O preço do produto, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação.

O pedido será processado após a confirmação do pagamento ou conforme condições estabelecidas na Confirmação do Pedido.

A TEKDISTRIBUIDOR reserva-se o direito de solicitar autorização prévia das administradoras de cartão de crédito ou compensação de boletos para concluir a venda e enviar o produto, não se responsabilizando por eventuais fraudes.

3. Entrega

A TEKDISTRIBUIDOR não garante entrega em casos de insucesso devido a: ausência do cliente, dados incorretos, recusa do destinatário, mudança de endereço, endereço fechado, áreas de risco ou força maior (desastres naturais).

A entrega será realizada dentro do prazo e local indicados na Confirmação do Pedido. O cliente será responsável por perdas ou danos causados por recusa injustificada da entrega.

3.1 Formas de Postagem

O cliente pode solicitar, no momento do pedido, envio pelos Correios ou Transportadora, considerando que cada localidade tem prazos específicos.

Produtos de maior dimensão ou peso (como monitores e cadeiras) podem ter alterações na forma de postagem.

Em eventos de grande demanda, como Black Friday e Cyber Monday, os prazos de entrega podem sofrer alterações.

4. Aceitação e Devolução

Solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento da TEKDISTRIBUIDOR pelo chat online ou e-mail: contato@tekdistribuidor.com.br para instruções detalhadas.

4.1 Condições de Devolução

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições de entrega: lacres intactos, embalagem original e todos os acessórios (cabos, manuais, CDs, etc.). A caixa deve estar intacta e o produto não pode ter sido usado.

O protocolo de retorno e remetente devem estar claramente identificados na embalagem.

4.1a Autorização de Postagem

A autorização é enviada ao e-mail cadastrado e tem validade de 7 dias, não renovável. Após esse período, deve-se solicitar nova autorização à TEKDISTRIBUIDOR.

A TEKDISTRIBUIDOR pode recusar produtos postados fora do prazo de garantia indicado na nota fiscal.

4.1b Despesas de Envio

Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto:

• Autorização de postagem emitida pela TEKDISTRIBUIDOR;

• Produto com defeito comunicado em até 7 dias do recebimento, enviado via PAC.

Em casos de reposição, a TEKDISTRIBUIDOR envia via PAC; se o cliente desejar outro tipo de envio, deverá arcar com o custo adicional. Não há reembolso de despesas com embalagem ou deslocamento do cliente.

4.2 Avarias

O cliente deve conferir a entrega e recusar produtos com embalagem violada ou danificada. Caso não seja possível recusar, deve comunicar em até 48 horas. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

A troca será feita apenas após análise do produto devolvido. Produtos com sinais de mau uso ou ausência de acessórios podem ter a troca recusada.

4.3 Produto em Desacordo com o Pedido

Se o produto entregue for diferente do solicitado, o cliente deve recusar imediatamente a entrega. Aceitar o produto e identificar divergências após o prazo de 48 horas invalida a solicitação.

5. Frete Grátis

Válido apenas para Goiânia-GO ou Anápolis-GO.