🛡️ Política de Privacidade e Proteção de Dados | GrupoTek
Na GrupoTek, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades inegociáveis. Esta política de privacidade estabelece de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos todas as informações fornecidas por você ao navegar ou realizar compras em nosso site oficial. Garantimos que seus dados serão processados exclusivamente de acordo com as diretrizes descritas abaixo.
1. Coleta de Dados Pessoais
Para viabilizar a sua experiência de compra e navegação, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de Identificação: Nome completo, razão social, CPF ou CNPJ.
- Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço postal de entrega e faturamento.
- Preferências Comerciais: Histórico de navegação no site, interesses de produtos e interações com a plataforma.
- Dados Técnicos: Informações relevantes para a melhoria de usabilidade e segurança do site (como cookies e logs de acesso).
2. Finalidades do Tratamento de Dados
O GrupoTek mantém seus dados sob sigilo absoluto. O tratamento dessas informações ocorre estritamente para as seguintes finalidades:
- Processamento, faturamento, cobrança segura (via Vindi) e logística de entrega dos produtos e serviços adquiridos;
- Geração de dados estatísticos anonimizados para compreender o perfil dos clientes e aprimorar nossas campanhas de marketing;
- Manutenção técnica, suporte e melhoria contínua das funcionalidades e serviços do site;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou resoluções de disputas jurídicas associadas ao e-commerce.
- O usuário compromete-se a fornecer informações cadastrais verdadeiras, exatas e devidamente atualizadas.
- O cadastro utilizando dados de terceiros é de total responsabilidade do usuário e pode configurar crimes de falsa identidade ou estelionato.
- O cliente possui o direito de retificar, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, acessando o painel "Minha Conta" no site ou contatando o suporte.
- É obrigatório possuir a idade mínima de 18 anos ou emancipação legal para realizar transações comerciais no site.
3. Segurança da Informação
Adotamos rígidos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos alinhados aos padrões de mercado para salvaguardar e proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de divulgação indevida. Toda transação financeira é criptografada e processada em ambiente seguro.
4. Comunicações e Mensagens Publicitárias
O GrupoTek poderá enviar comunicados informativos, atualizações de pedidos e mensagens publicitárias (newsletters) para os e-mails cadastrados. O descadastramento (opt-out) do recebimento de ofertas pode ser realizado de forma autônoma pelo cliente a qualquer momento através do link contido no próprio e-mail recebido, ou mediante solicitação direta ao nosso suporte por chat ou telefone.
5. Links Externos
Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros, parceiros comerciais ou fabricantes. O GrupoTek não detém o controle sobre ferramentas externas e, portanto, não assume responsabilidade pela proteção e privacidade de quaisquer dados que você venha a fornecer a eles. Recomendamos a leitura atenta das políticas de privacidade individuais de cada site visitado.
6. Atualizações e Alterações da Política
Buscando o aprimoramento contínuo e a conformidade com as evoluções legislativas, o GrupoTek reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as alterações serão imediatamente publicadas nesta página. A continuidade do uso do nosso site após as atualizações significará que você está ciente e de acordo com a versão vigente do documento.
